Cam kết của Bingo Plus: Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, không gì khác hơn.
1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách Bingo Plus thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của Bingo Plus, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi Bingo Plus cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Bingo Plus thu thập hai loại dữ liệu chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Thông tin giấy tờ tùy thân khi xác minh tài khoản (CMND/CCCD/hộ chiếu)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin về thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
- Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
- Lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động trên nền tảng
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh (không xác định chính xác tọa độ)
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc
Lưu ý: Bingo Plus không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay thông tin sức khỏe. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và bảo vệ dịch vụ.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được Bingo Plus sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Ví dụ cụ thể |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tên, email, số điện thoại | Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, ngày sinh | Tuân thủ quy định KYC và ngăn chặn gian lận |
| Xử lý thanh toán | Thông tin ví/ngân hàng | Xử lý lệnh nạp và rút tiền an toàn |
| Bảo mật nền tảng | IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập | Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn gian lận |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử giao dịch, nội dung chat | Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi (ẩn danh) | Phân tích tính năng được dùng nhiều nhất |
| Thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại | Xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật |
Bingo Plus không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
Bingo Plus chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở hợp pháp sau:
- Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu, ví dụ như xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML)
- Lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng
- Sự đồng ý: Khi bạn đã chủ động cho phép, ví dụ như đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với những mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing). Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Bingo Plus không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
- Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Chỉ để lưu trữ và vận hành nền tảng, có ký cam kết bảo mật dữ liệu
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
- Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo Bingo Plus hoạt động đúng giấy phép
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Bingo Plus và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Không bao giờ: Bingo Plus không chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào khác không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của Bingo Plus:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ
- Mật khẩu được lưu theo chuẩn băm một chiều (bcrypt) – không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn
- Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin giấy tờ) được mã hóa khi lưu trữ
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được lưu lâu hơn cho mục đích phân tích nội bộ.
7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Bingo Plus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie Bingo Plus sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bingo Plus không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Bingo Plus lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@bingoplus.life:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Bingo Plus đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi chỉnh sửa.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số điều kiện nhất định, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích marketing hoặc phân tích. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
9Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của Bingo Plus không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay sau khi điều tra và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Bingo Plus, hãy liên hệ ngay qua email support@bingoplus.life để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bingo Plus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của Bingo Plus sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
- Email: support@bingoplus.life (tiêu đề: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu])
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Điều này là cần thiết để đảm bảo chúng tôi không cung cấp dữ liệu của bạn cho người không có thẩm quyền.